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ハイローオーストラリアをやろうとしたらログインできない!なぜ!?

ハイローオーストラリアにログイン

申し込み画面通りに手続きを進めた後、さあログインしようと思ったら、何だか知っている画面と違う……。
ハイローオーストラリアの画面上でログインができないという問題は、一定数存在しているようです。
どうしてこのようなことが起こるのか、主な原因について調べてみました。




本人確認書類の提出を後回しにしていること

ハイローオーストラリアにログインできない大きな理由の一つとして、本人確認書類の提出がまだ終わっていないことが挙げられます。

ハイローオーストラリアでは新規口座を開設してから、本人確認書類提出を促す画面が出ます。
ただ、登録したての際は本人確認書類を提出しなくてもやり取りできるため、後回しにしたまま忘れてしまっているケースが多いようです。

具体的には、1週間~10日ほど放置してしまうと、ログインができなくなってしまうので、新規口座を開設したあとはすぐに本人確認書類を提出するようにしましょう。

IDやパスワードを忘れてしまった

これはハイローオーストラリアに限った話ではありませんが、ID・パスワードを忘れてしまうことでログインできないという場合です。
というよりも、覚えていた・記録していたもので入力してもNGになってしまうというケースが多数でしょう。

このような場合は、自分でえんえん悩まずに、サイト下部にあるサイドメニューの「パスワードをお忘れですか?」の文字をクリックしましょう。
すると、生年月日や登録時のメールアドレスを入力する画面が出ますから、そこに必要事項を入力してください。
そこから、パスワードを再設定できるリンク先に誘導されますから、そこで所定の手続きを行ってください。

なお、パスワードを忘れないための方法はもちろん「メモする」ことですが、お金に関わるパスワードになるため、できれば書面で残しておきたくないですよね、
そのような場合は、以下のような方法が忘れにくいとされています。

・自分の生年月日と知人の生年月日を足した数字の下4ケタ
・昔住んでいたアパートの電話番号下4ケタ
・いくつかのパスワードを決めておき、1週間ごとにルーティーンで変更する

パスワードにこまめに触れることで、忘れることを防ぐ方法になります。
どうしてもパスワードを忘れてしまうという方は、一度試してみてくださいね。




クレジットカードに問題があって口座が凍結する

口座が凍結する事態に遭遇することはめったにありませんが、不正をしていなくてもまれに凍結が起こってしまうケースがあるようです。
具体的には、以下のようなケースが該当します。

・有効期限が切れたカードを使用している場合
・使用停止中や盗難、紛失届を提出しているカードを登録している場合
・カード番号、有効期限を誤って入力してしまった場合
・カードの限度額を超えた金額を入金している場合
・クレジットカードではなく、デビットカード、プリペイドカードを使用した場合
・利用できるカードブランドではない場合

最後の理由であるクレジットカードのブランドについてですが、ハイローオーストラリアでは【visa・MasterCard】のみが利用できます。
それ以外のブランドは使用できないため、自分が持っているクレジットカードが対象となっているかどうかは確認しておきたいところです。

取引額よりも入金額が圧倒的に多い場合

あまり多い例ではありませんが、毎月取引する金額に比べて口座に入金する額が圧倒的に多い場合も、口座が凍結されてしまう場合があります。
一例を挙げると、取引自体は月に1度で5,000円にも満たない額で、入金は1週間ごとに500,000円以上というような例です。

一見特に問題なさそうに見えるのですが、運営側からすると資金洗浄の疑い(マネーロンダリング)が疑われるため、このような事態となってしまうようです。
不必要な額は入金しないよう心がけましょう。

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